PRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW.

  1. Miejsce składania wniosku:

Urząd Miejski w Dusznikach Zdrój, Biuro obsługi interesanta (parter)

  1. Wymagane druki:

  • Skarga lub wniosek zawierające imię i nazwisko oraz adres osoby wnoszącej skargę lub wniosek.

  • Przyjmowane są kserokopie dokumentów, które interesant życzy sobie dołączyć do skargi lub wniosku.

  1. Opłaty :

  • Podanie i załączniki do podań, których przedmiotem są skargi i wnioski, w rozumieniu przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego, zwolnione są z opłat.

  • Nie dotyczy to pism określonych przez strony jako skargi, lecz będących w swojej istocie środkami odwoławczymi składanymi w toku instancji.

  1. Termin załatwienia sprawy :

Zgodnie z art. 237 Kodeksu postępowania administracyjnego, każda skarga lub wniosek jest załatwiana bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawsze zawiadamia się skarżącego lub wnioskodawcę. W razie niemożności załatwienia skargi lub wniosku w terminie miesiąca, zawiadamia się skarżącego lub wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia sprawy oraz o przewidywanym terminie jej załatwienia.

  1. Jednostka odpowiedzialna :

  • Sekretarz (w przypadku, gdy organem właściwym do rozpatrzenia skargi jest Burmistrz Miasta Duszniki-Zdrój).

  • Biuro Rady Miejskiej (w przypadku, gdy organem właściwym do rozpatrzenia skargi jest Rada Miasta w Dusznikach-Zdroju).

  1. Tryb odwoławczy :

  • Przy rozpatrywaniu i załatwianiu skarg i wniosków nie istnieje tryb odwoławczy w rozumieniu Kodeksu postępowania administracyjnego. Skargi i wnioski są załatwiane w samodzielnym jednoinstancyjnym postępowaniu uproszczonym.

  • W przypadku, gdy skarga w wyniku jej rozpatrzenia, uznana została za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności – organ właściwy do jej rozpatrzenia może, w odpowiedzi na tę skargę, podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.

  • Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.

  1. Opłata za odwołanie :

------------------------

  1. Podstawa prawna :

Zagadnienie przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy:

  • Ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. – Kodeks Postępowania Administracyjnego – Dział VIII „ Skargi i Wnioski” (tekst jednolity: Dz. U. z 2000r. Nr 98, poz. 1071 z póź. zm.)

  • Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002r. Nr 5, poz. 46).

  1. Uwagi :

  • Zgodnie z Rozdziałem 2 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002r. Nr 5, poz. 46), skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

  • Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwienie sprawy.

  • Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

  • Burmistrz Miasta Duszniki-Zdrój przyjmuje mieszkańców w ramach skarg i wniosków w każdy wtorek w godzinach od 900 do 1600 , w razie nieobecności Burmistrza przyjmuje Zastępca Burmistrza, pokój nr 10 (pierwsze piętro),

  • Zastępca Burmistrza przyjmuje w ramach spraw i wniosków w każdy czwartek w godzinach od 900 do 12 00, pokój nr 10 (pierwsze piętro),

  • W pozostałe dni tygodnia w ramach skarg i wniosków przyjmuje Sekretarz Gminy, pokój nr 11 (pierwsze piętro).


Powrót

Załączniki

  • Brak załączników w dokumencie.

Metryka dokumentu

ukryj
Tytuł dokumentu:PRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW
Podmiot udostępniający informację:
Informację opublikował:Tomasz Kocyła
Data publikacji:23.03.2009 13:42
Wytworzył lub odpowiada za treść:
Informację aktualizował:Tomasz Kocyła
Data aktualizacji:23.03.2009 13:48